管家部经理

岗位职责：
（1）熟知部门各岗位所有操作流程，制定更新各项管理制度，榜样作用带领监督下属共同执行；
（2）负责督促客服主管、专员、前台接待的日常工作。全面负责营销中心、物业服务各项软***质量监督；
（3）熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导工作指示，及时汇报跟进；
（4）负责完成营销中心、物业服务各项服务指标、部分财务指标的考评工作；
（5）配合营销完成VIP业户接待及相关招商租赁协助工作；
（6）保持与VIP业户的日常沟通，了解相关需求并及时解决回访；
（7）帮助员工制定工作目标、职业规划，阶梯性人才培养；
（8）及时预判，协助解决各类突发性问题；
（9）负责外联单位、政府职能部门及公司上级主管部门的联系沟通，保持良好合作关系；
（10）负责部门各类报表数据统计审核工作，不定期抽查文档管理工作；
（11）负责部门团队建设，员工入职培训及针对性的业务技能培训工作；
（12）负责部门行政管理事物管理：班次编排、岗位编排、员工在岗培训、绩效评估等；
（13）关心员工的福利要求，及时反馈员工要求；
（14）做好日常各类费用的付款通知单制作、催讨及收取的监管工作；
（15）坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益。


任职要求：
（1）专科及以上学历；
（2）物业或相关管理岗位三年以上工作经验，有销售案场及商场管理经验优先；
（3）具有良好的组织协调能力，能妥善处理日常各种事务和突发事件；
（4）具备良好的谈判技能，较强的公关意识，有策划、推广、制定物业相关服务产品的能力；
（5）熟悉各种物业管理法律法规；
（6）有较强的公共关系知识和能力，良好的人际关系及沟通能力；
（7）熟悉项目物业管理工作的流程；
（8）具有对下属员工进行岗位技术培训的能力。


薪资福利：
我们提供：
（1）餐补 话补以及入职购买五险一金；
（2）形式多样的节日福利及慰问；
（3）带薪年假、带薪病假等完善的福利政策；
（4）员工生日会、素质拓展、项目团建等丰富的员工活动；
（5）公司统一能力提升培训，专业岗位带教人入职带教；
（6）专业线或管理线畅通的晋升路径。