职位描述：
1、负责项目调研及项目前期深化设计；
2、负责项目实施过程中进度推进，制定项目计划，及时反馈项目现场问题并提供项目过程文档；
3、负责项目实施工作；
4、负责项目软件部署及产品使用培训工作；
5、负责项目工程安全文明日常监督管理工作；
6、负责项目产品交付、试运行、验收及协助售后服务等工作；
7、负责产品报障处理及返回故障设备维修服务工作等；
8、负责为客户提供远程或现场技术支持、指导；
9、负责根据合同为客户提供版本升级服务。
岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业，1年以上工作经验；
2、熟悉：Mysql、SQL Server 、Oracle 数据库基础操作，能编写常用的 sql 语句；
3、熟悉Windows、Linux系统操作，熟悉常用的办公软件；
4、熟悉局域网，广域网的设置，熟悉网络综合布线知识，熟悉基础网络硬件使用，了解TCP/IP协议；
5、具有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务体系的管理流程，有良好的沟通能力、协作精神和团队意识，能承担工作中的压力，有良好的文档组织编写能力，良好的基础数据整合分析能力。
职能类别：技术支持/维护工程师
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