岗位职责：
1、全面贯彻落实中国一汽售后服务核心流程，预约接待客户；
2、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务；
3、建立、完善客户信息系统，并及时更新；
4、负责修理过程中的沟通与协调，维修后的质量检查；
5、负责车辆保养维修完成后交付客户，账款结算、保养提醒等工作。
岗位要求：
1.大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2.两年以上汽车服务、维修相关经验；较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；
3.较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
职能类别：汽车服务顾问
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